汽车被召回的流程是怎样的?它的步骤包括哪些呢?
首先,生产厂商会发现其产品存在缺陷,然后便会制定召回计划,将其备案到主管部门。第二步,主管部门会对这些备案信息进行形式审查。第三步,生产厂商就会发布召回信息,并实施召回,而主管部门则会监督召回实施的情况。第四步,生产厂商会提交召回报告,而主管部门则会对召回效果进行评估。
生产厂商会通过挂号信等方式,将缺陷汽车产品召回通知书寄送给召回范围内的车主。4S店等销售服务店则会通过电话、短信等方式通知被召回的车辆。当车主收到召回信息后,要首先确认车辆问题的严重程度。
如果涉及到制动、转向、安全带或者安全气囊等主要零部件的非常严重的安全问题,即使目前车辆没有任何反应或故障,车主也必须及时联系4S店预约召回,以确保自身的安全。即使是不太严重的召回,车主也应该及时与4S店联系沟通。